Qui sommes-nous ?

Descriptif du poste

Description de l'entreprise

Et si vous mettiez votre talent au service d’une banque coopérative ? Rejoignez BRED Banque Populaire !

Banque de proximité, BRED Banque Populaire agit au cœur de ses territoires : en Île-de-France, en Normandie, dans les Outre-mer et à l’international, en accompagnant durablement plus d’1,6 million de clients, dont plus de 240 000 sociétaires, dans la réalisation de leurs projets.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise du Groupe BPCE qui valorise la responsabilité, la prise d’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution en France et à l’étranger.

Nos valeurs – conquérant, humain, engagé – incarnent notre ambition : oser, agir, et le faire de manière responsable et durable, au service de nos clients et de nos sociétaires.

Nous recherchons des collaboratrices et des collaborateurs curieux, animés par le sens du résultat et du service, souhaitant donner du sens à leur métier et contribuer concrètement aux projets de vie de nos clients et de nos sociétaires.

Poste et missions

Type de contrat : CDI
Localisation : Saint-Denis, La Réunion (974)
Direction / département : SOFIDER, Direction Réunion - Mayotte, Département Commercial, Service Crédit

Le service crédit à la consommation de la SOFIDER accompagne le développement et le suivi des activités de financement auprès des clients et partenaires. Il intervient notamment dans la gestion commerciale des partenariats et le suivi des dossiers liés au recouvrement commercial. L’équipe travaille en lien avec les partenaires, les équipes commerciales, les fonctions support et les interlocuteurs internes concernés. Ses actions visent à garantir la qualité du suivi, le respect des procédures et la recherche de solutions adaptées aux situations clients. Positionné au sein de la SOFIDER, le service contribue à la performance et à la sécurisation de l’activité crédit à la consommation.

Quelles seront vos missions ?

Directement rattaché(e) au Responsable Partenariats, vous assurez le recouvrement amiable des créances relevant de votre portefeuille, dans une logique de suivi personnalisé et de recherche de solutions adaptées.

À ce titre, vos principales missions seront de :

• Assurer la relation avec les partenaires et clients, en répondant aux appels, mails et demandes liées aux dossiers, paiements ou suivis administratifs.
• Contrôler, préparer et valider les dossiers, notamment les pièces justificatives, la mise en gestion et le transfert au back office.
• Suivre le traitement des dossiers jusqu’au paiement, y compris les dossiers bloqués, les relances auprès des interlocuteurs concernés et l’alimentation des tableaux de suivi.
• Contribuer à la gestion opérationnelle des financements, avec la saisie des dossiers LOA dans l’outil dédié et le traitement des dossiers professionnels.

Profil et compétences requises

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

• vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire [en agence / en centre de relation clientèle / dans une fonction siège] avec la gestion d’un portefeuille clients ou de projets ;
• vous êtes titulaire a minima d’un bac +2 ou +3 dans le domaine bancaire, commercial, financier ou équivalent ;
• vous avez un excellent relationnel, de vraies qualités d’écoute et le goût du travail en équipe ;
• vous faites preuve de rigueur, de sens des responsabilités et d’un réel souci de la satisfaction client.

Ce que nous vous offrons

Et si vous choisissiez une banque qui prend soin de votre carrière autant que de ses clients ?

Au quotidien, chez BRED Banque Populaire, nos collaborateurs bénéficient notamment :

• d’un suivi de carrière personnalisé, en lien avec votre manager et votre interlocuteur RH ;
• d’un dispositif de formation innovant, avec les Ecoles BRED (management, expertise, développement commercial…) ;
• d’une rémunération fixe comprise entre 30 k€ et 35 k€, définie en fonction de votre expérience et de votre profil ;
• d’une prime variable indexée sur l’atteinte de vos objectifs
• d’un dispositif d’intéressement et de participation compétitif ;
• d’un CSE qui vous donne accès à de nombreux avantages pour vous et votre famille ;
• d’un accord de télétravail jusqu’à 1 à 2 jours par semaine pour les postes éligibles (principalement dans les sièges).

Particulièrement attentive à la diversité des profils, BRED Banque Populaire ouvre l’ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez‑nous et participez à l’aventure d’une banque coopérative qui innove, se transforme et valorise les talents de chacun, pour que vos projets, comme ceux de nos clients et sociétaires, se réalisent.