Emploi Accessible Travailleur Handicapé RQTH Attache Commercial Fraude

ATTACHE COMMERCIAL FRAUDE F/H

CDD
offre publiée le 03/05/2021
Informations clés
  • Entreprise

    Cdiscount

  • Référence

    7469

  • Localisation

    33 - Gironde

  • Type de Contrat

    CDD

  • Expérience

    1 - 2 ans

  • Niveau d'études

    Bac +2

  • Fonctions

    Marketing - Communication

Présentation de l'entreprise
Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d’une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l’entreprise n’a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L’objectif ? Rendre possible l’accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount œuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l’innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.

Depuis 2011, l’entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l’étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.

Conservant l’agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d’aujourd’hui et de demain.

Cdiscount en chiffres :
- 4 Mds € de Volume d’affaires en 2019
- 20 millions de visiteurs uniques par mois
- 60 millions de références
- 2 000 collaborateurs
- 560 000 m² d’entrepôt logistique
- 70% de trafic sur mobile
- Plus de 60 métiers représentés
Mission
Rattaché au service marketing, rejoignez une équipe de 8 collaborateurs et assurez la prise en charge des dossiers de lutte contre la fraude !Au quotidien, vous serez amené à:
-     Détecter et analyser les cas de fraude sur notre site 
-     Préparer les dossiers de fraude : 
o     Edition, tri et répartition du courrier
o    Réponses aux demandes de réquisitions à personnes et dépôts de plainte par mail et fax
o    Classement  
-     Prendre les décisions quant aux commandes frauduleuses : 
o    Annuler ou stopper les livraisons de commandes ciblées frauduleuses 
o    Corriger les adresses invalides 
-     Collaborer avec notre partenaire de paiement afin d’analyser leurs remontées de profils suspects et leur envoyer les informations de compte de typologie « Fraude et arnaque » 
-     Contribuer à l’optimisation du Back office afin d’en maximiser l’efficacité 
-     Améliorer la détection des fraudes en suggérant de nouvelles solutions, process ou organisations

Profil recherché
Révélez votre talent
Véritable détective dans l’âme, vous aimez enquêter et gérer les situations frauduleuses sous tous leurs aspects : règlementaires, relationnels, procéduriers. La connaissance du milieu de la fraude n’est pas un prérequis !
Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation à toute épreuve pour gérer des dossiers en grande volumétrie. Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques (Pack office, Outlook) et vous épanouissez en Back-office. 
Bon communicant, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service ! 
Rejoindre Cdiscount, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.
 
Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous ! 
 
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