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Assistant.e Chargé.e de CRM International H/F

Stage
offre publiée le 23/01/2023
Informations clés
  • Entreprise

    Siège Etam Lingerie

  • Référence

    2023-4902

  • Localisation

  • Type de Contrat

    Stage

Présentation de l'entreprise
Plus de 100 ans d'amour des femmes, de passion pour les belles dentelles, d'expertise et d'innovation. Un show très attendu chaque année. Plus d'un million d'abonnés Instagram, 414 points de vente en France et un site ecommerce performant. Il faut dire que depuis 1916, Etam accompagne les femmes dans tous les moments de leur vie, avec des collections pensées pour elles pour exprimer le meilleur d'elles-mêmes. C'est à travers son programme WeCare qu'Etam, ainsi que les autres marques du Groupe Etam, s'engage à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement. Alors, vous aussi, osez nous rejoindre pour écrire nos 100 prochaines années. Parce qu'ensemble, nous croyons que nous pouvons faire la différence. Osons ensemble, We Are Groupe Etam.
Mission

Au sein de la direction Expérience client et rattaché.e à la Chargée CRM internationale, votre mission s'articule autour de l'animation CRM pour les enseignes Etam Lingerie sur les marchés internationaux.

Dans ce cadre, vos principales missions sont :
Gérer les campagnes CRM multicanales (newsletters, SMS, push notifications)
• Elaborer les emails (rédaction des briefs créa et gestion des allers-retours avec les agences)
• Segmenter la base client via notre outil de routage
• Mettre en place des A/B tests afin d'améliorer le résultat des campagnes

Analyse et reporting
• Suivre et réaliser un reporting des résultats des campagnes
• Analyser les tests et émettre des recommandations
• Réaliser une veille concurrentielle et technologique

Animation du programme de fidélité Etam Connect
• Suivre et réaliser un reporting sur le recrutement des nouvelles clientes Etam Connect
• Enrichissement du cycle de vie cliente

Profil recherché

Vous avez envie de rejoindre un groupe leader de la lingerie en Europe et évoluer dans un environnement créatif et innovant.

Vous êtes de formation supérieure de type école de commerce avec une spécialisation marketing/digital, vous justifiez idéalement d'une première expérience en marketing dans l'univers du retail.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel. Vous possédez un réel esprit créatif complété par une sensibilité aux chiffres.
Vous aimez travailler en équipe et avez une sensibilité produit.
Vous parlez l'anglais couramment.

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de janvier 2023.