PETIT BATEAU

CDD - Manager Gestion de Campagnes CRM H/F - 92

CDD
Issy Les Moulineaux ( 92 )

Qui sommes-nous ?

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 125 ans.

" Liberté, Qualité, Durabilité " est le mot d'ordre porté par les 2800 collaborateurs qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde. Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps.

Au sein du Groupe Rocher, Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son envie de bouger.

Parce que la marque s'est donnée pour mission de Connecter les Enfants à la Nature, elle s'engage à être plus durable. Car la seule manière de fabriquer un vêtement responsable, c'est d'en faire un vêtement durable. Afin de mener à bien cette mission, la marque a pris 10 engagements forts pour porter un mouvement de transformation de l'industrie textile vers davantage de bien-être et de respect de l'environnement. Petit Bateau, c'est plus de 400 boutiques en France et à l'international. L'animation de nos équipes Retail repose sur de puissants engagements (RSE, digitaux...), dans un objectif constant de proposer la meilleure expérience client.

Vous souhaitez monter à bord ?

Faire partie de notre équipage n'est plus qu'à un clic : postulez !

Descriptif du poste

Planification et programmation des campagnes CRM sur Adobe Campaign

Recommandation de ciblage en fonction des évolutions de la base de données sur les différents marchés, des scores et des segments.

Création des workflows de ciblage one shot et des triggers (email, SMS, push notification, print…)

Création des ciblages pour les coupons personnels clients

Mise en œuvre de tests de parcours client (A/B Testing, échantillonnage, mise en place de témoins etc).

Intégration des HTML dans l’outil et réalisation des emails test (BAT).

Suivi de la performance des leviers CRM et accompagnement des équipes dans leur stratégie CRM :

Réalisation des reportings hebdomadaires, mensuels sur la performance des newsletters, des triggers, des SMS etc

Identifier les axes d’amélioration et collaborer avec les équipes CRM sur un plan d’action.

Gérer la délivrabilité des campagnes

Suivi de l'utilisation optimisée de l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign

Leadership côté utilisateurs du projet de migration de version de la solution

Suivi de la bonne santé des bases de données des 8 pays.

Suivi de la contactabilité et de la pression commerciale

Gestion des besoins de nouvelles data et des remontées data

Gestion des sujets techniques d’Adobe Campaign

Participation aux projets CRM :

Pression commerciale

Diversification des canaux

Optimisation des bases de données

Mise en place de nouveaux triggers

Connexion d’Adobe Campaign aux outils CRM : Dartagnan, Wallet, plateforme SMS…

Premiumisation des communications CRM avec plus de personnalisation.

Veille Technologique

Management d'un gestionnaire de campagne

Profil recherché

De formation Bac + 4/5  type École de commerce ou cursus universitaire spécialité Marketing, vous justifiez d’une expérience forte dans le CRM/ Gestion de Campagnes (au moins de deux ans) et la gestion de projet.