Alternance Technicien Support H/F Dép 69
- Alternance
- Charbonnières les Bains (69)
Qui sommes-nous ?
La vocation de Visiativ est de faire de la transformation digitale un levier de performance pour les entreprises. Comment ? En co-construisant aux cotés de nos clients, sur le long terme. Cela se résume par notre promesse : "Sharing, is growing".
Nous accompagnons nos clients en fournissant des solutions et des services pour planifier, mettre en œuvre, gérer et suivre leurs transformations avec une approche unique et innovante à travers trois piliers : Consult (conseils & accompagnement), Engage (solutions & déploiement) et Connect (communautés d’échange et partage). Grâce à une expérience éprouvée de plus de 35 ans auprès de plus de 21 000 clients PME et ETI, Visiativ a réalisé un chiffre d'affaires de 214 M€ en 2021.
Présent en France, et à l'International (Allemagne, Belgique, Brésil, Canada, États-Unis, Luxembourg, Maroc, Pays-Bas, Royaume-Uni, et Suisse) Visiativ compte plus de 1 100 collaborateurs.
Descriptif du poste
Parlons de votre futur poste :Rattaché(e) au responsable du support PDM et intégré(e) au sein d'une équipe soudée, vous réalisez l'assistance et le support technique auprès de nos clients :
Vous assurez le traitement des demandes,
Vous apportez les solutions techniques adaptées, êtes garant du bon suivi et respectez les impératifs de qualité et de délai
Vous êtes amené à travailler sur les logiciels de la gamme Dassault Systeme et vous êtes en relation avec nos clients et nos partenaires pour les aider, les assister ou les guider pour résoudre leurs problèmes
Vous êtes force de proposition quant aux solutions à apporter sur les problèmes récurrents
Vous serez accompagné(e) au quotidien par nos équipes internes de formateur, de consultants, le service commercial, l'administration des ventes et vos collègues de l'équipe support.
Profil recherché
Parlons de vous :
De formation technique ou informatique (BAC+2/3), vous recherchez idéalement une alternance de deux ans et vous avez idéalement une connaissance des logiciels CAO notamment sur Solidworks.
Votre aisance téléphonique et votre bon relationnel vous permettent de communiquer efficacement et d'entretenir une bonne relation avec les clients.
Rigoureux(se) et réactif(ve), vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
La maitrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral est nécessaire.
Rejoignez-nous !
Visiativ est handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité. Elle est ouverte à tous les talents et encourage, à ce titre, toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.
Poste à pourvoir en alternance - 69
Informations complémentaires
" A compétence égale la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap "Nos avantages :
- Visiativ a obtenu la certification Happy Trainees 2023 !
- Remboursement à 50% de l'abonnement transport en commun
- Tickets restaurant
- Salle de sport
- Conciergerie
- Participation à la location longue durée d’un vélo électrique
- La possibilité de développer votre potentiel avec l’Academy Visiativ
-Accord Handicap