VISIATIV

CDD - Gestionnaire ADV H/F Dép 69

CDD
Charbonnières-les Bains (69)

Qui sommes-nous ?

La vocation de Visiativ est de faire de la transformation digitale un levier de performance pour les entreprises. Comment ? En co-construisant aux cotés de nos clients, sur le long terme. Cela se résume par notre promesse : "Sharing, is growing".Nous accompagnons nos clients en fournissant des solutions et des services pour planifier, mettre en œuvre, gérer et suivre leurs transformations avec une approche unique et innovante à travers trois piliers : Consult (conseils & accompagnement), Engage (solutions & déploiement) et Connect (communautés d’échange et partage). Grâce à une expérience éprouvée de plus de 35 ans auprès de plus de 21 000 clients PME et ETI, Visiativ a réalisé un chiffre d'affaires de 214 M€ en 2021.
Présent en France, et à l'International (Allemagne, Belgique, Brésil, Canada, États-Unis, Luxembourg, Maroc, Pays-Bas, Royaume-Uni, et Suisse) Visiativ compte plus de 1 100 collaborateurs.

Descriptif du poste

Parlons de vos missions :

Par suite d’un surcroit engendré par une période de renouvellement des abonnements chez nos clients, nous recrutons un(e) gestionnaire ADV, pour un CDD de 5 mois, afin de rejoindre nos équipes de Charbonnières-les Bains (69)

Intégré(e) à l'équipe Administration des Ventes du service EXPERIENCE CLIENT, notre service centralisant l’ensemble des interactions avec nos clients – utilisateurs de nos diverses solutions digitales et logicielles, vous travaillez sein d'une équipe de 8 personnes.

Rattaché(e) à notre Team Manager ADV, votre mission principale est d’assurer avec soin et empathie l’administration des ventes chez nos clients, par le biais des missions suivantes :

- Gestion

o Vérification des commandes clients

o Achat et Réalisation des livraisons auprès des clients : produits et codes de licence

o Emission des bons de livraison puis envoi client

o Traitement de la facturation des dossiers

o Communication et traitement des litiges

o Suivi, classement et archivage des dossiers clients

- Contrôle

o De la conformité de la commande avant enregistrement dans le système informatique

o De la bonne remontée des contrats de maintenance

o Des marges

o Du backlog licences et prestations

- Communication

o Travailler en équipe avec les différents services de la société (commerce, support, projet…)

o Remonter les anomalies rencontrées dans les outils

o Faire du reporting sur des commandes

Profil recherché

Parlons de vous :

En capacité de vous monter en compétence sur l’aspect technique de nos métiers, nous recherchons en priorité un état d’esprit avant un diplôme ou un type d’expérience requise

La maîtrise des outils et des systèmes informatiques vous assure d'être autonome. Vous possédez également une bonne capacité d'adaptation et un bon esprit d'analyse.
Votre rigueur et votre bonne gestion des priorités vous permette de suivre vos dossiers dans leur intégralité

Rejoignez-nous !

Visiativ est handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité. Elle est ouverte à tous les talents et encourage, à ce titre, toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.

Poste à pourvoir en CDD d'une durée de 5 mois
Lieu du poste : Charbonnières-les Bains - 69