Qui sommes-nous ?

Avec plus de 700 magasins aux enseignes BRICOMARCHÉ, BRICO CASH et BRICORAMA, points de vente riches en projets, nous nous appuyons sur la force du Groupement des Mousquetaires. Nous sommes ainsi le Numéro 1 des indépendants du secteur du Bricolage, et le numéro 3 sur le marché du Bricolage.

Vous voulez relever des challenges et participer au développement d’une entreprise à taille humaine, centrée sur la satisfaction et l’accompagnement de ses clients pour la réussite de leurs projets. Vous partagez ces valeurs, vous avez l’esprit d’équipe, vous aimez les défis, alors, venez nous rejoindre pour partager nos projets au sein de nos 5 univers : la décoration, le bricolage, les matériaux de constructions, le jardin et l’animalerie.

Rejoignez le Bricomarché de Châtillon-sur-Indre (THINELMA)

Descriptif du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie, )

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients.

Profil recherché

Informations complémentaires

Découvrez nos autres opportunités à cette adresse : https://www.carrieres-mousquetaires.com/nos-offres