Qui sommes-nous ?

UN TRAVAIL D'ÉQUIPE



 Nous sommes ceux qui rencontrent nos clients, dans nos magasins, en ligne, dans notre catalogue et ailleurs.

 Nous avons une bonne connaissance de l'assortiment IKEA, des marchés nationaux et des besoins des clients et nous cherchons constamment de nouvelles façons de créer de vrais liens avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Avec nos milliers de collègues à travers le monde, nous collaborons pour assurer la continuité du concept IKEA, afin de permettre à des millions de clients d'améliorer leur quotidien !

 

POURQUOI TU AIMERAIS TRAVAILLER AVEC NOUS

 

Depuis le fin fond des forêts suédoises, nous avons répandu notre culture et nos valeurs aux quatre coins du monde. Le cœur de notre offre est composé de beaux produits et de belles solutions d'ameublement de la maison, créés dans le respect de l'environnement, et destinés à des millions de clients. Au cœur de notre activité se trouvent des collaborateurs formidables, passionnés par la vie à la maison et représentants de la diversité sous toutes ses formes. Chacun de nous apporte sa contribution unique et, ensemble, nous voulons grandir et nous développer. Notre vision, « Améliorer le quotidien du plus grand nombre », nous inspire et nous guide dans tout ce que nous faisons. C'est ce qui fait l'identité IKEA.

 

 CE QUE NOUS AVONS TOUS EN COMMUN

 

• Vivre nos valeurs

• Être soi-même tout en respectant et en incluant les autres

• Être passionné par l'aménagement de la maison

• Développer le business et produire des résultats tout en apprenant et en se développant

 • S’amuser !

Descriptif du poste

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN



En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.



En fonction des missions qui te sont confiées :

• Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.

• En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.

• Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)

• Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.

• Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Profil recherché

QUI TU ES ?

 

• Tu es soucieux(se) de satisfaire le client au-delà même de ses attentes.



• Tu as un intérêt pour la vente, et le secteur de l’alimentaire ou de la restauration en particulier.



• Tu sais planifier et organiser ton travail même lorsque le rythme est intense.



• Tu es capable de travailler en équipe.



• Travailler dans un environnement de distribution dynamique te motive.



• Une expérience préalable dans un environnement de service est un plus.



Poste à pourvoir à Nice 

Informations complémentaires